Assistance
Un problème, ou une idée ? Écris-nous et on te répond au plus vite.
E-mailsupport@xamally.com
Questions courantes
Pourquoi ne pas faire le planning moi-même, ou demander à un chatbot ?
Tu peux. Xamally fait la partie que la plupart sautent. Il répartit ton temps par priorité entre tous tes examens, à rebours depuis chaque date. Quand tu rates un jour, il recalcule le planning. Un planning fait à la main ou par un chatbot reste le même après le premier jour raté.
Xamally est-il gratuit ?
Télécharger Xamally et ajouter tes examens est gratuit. Pour utiliser ton planning, essaie la formule annuelle gratuitement pendant 14 jours (si tu résilies pendant l’essai, rien n’est prélevé) ou achète une fois un pack 2 mois, sans abonnement.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Xamally fonctionne entièrement sans compte. Se connecter sert seulement à sauvegarder ton planning et à le passer sur un nouveau téléphone.
Où sont stockées mes données ?
Tes matières, séances et promesses sont stockées sur ton téléphone. Si tu te connectes, une sauvegarde de ton planning est envoyée sur notre serveur. Nous ne vendons jamais tes données. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Et si je rate une séance ?
Touche Reporter : le temps manqué passe sur tes prochains créneaux de révision libres avant l’examen, en général les prochains jours de révision de la matière. S’il n’y a plus de place, Xamally te le dit et te montre tes options.
Mon examen est bientôt. C’est trop tard ?
Xamally te demande environ deux semaines avant ton premier examen, car les étudiants avec les meilleures notes commençaient généralement à ce moment-là. Si tes examens sont plus proches mais que ton temps de révision tient encore, il crée tout de suite un planning plus court ; si ça ne tient vraiment pas, il te le dit honnêtement et te montre tes options.
Et si la date de mon examen change ?
Modifie la matière et change la date. Xamally te propose de refaire ton planning autour de la nouvelle date.
C’est seulement pour l’université ?
C’est pensé pour les semaines de partiels et d’examens, mais ça marche pour n’importe quel examen avec une date.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play, au moins 24 heures avant la fin de la période. Si tu résilies pendant l’essai, tu ne paies rien.
Supprimer ton compte et tes données
- Ouvre Réglages dans l’app.
- Dans « Tes données », touche « Supprimer toutes mes données » et confirme.
- Les données de ton téléphone, ta sauvegarde en ligne, les photos et vidéos envoyées et ton compte sont supprimés.
Si tu ne peux pas ouvrir l’app, écris-nous depuis l’adresse liée à ton compte avec l’objet « Supprimer mon compte » ; nous supprimons ton compte et ta sauvegarde sous 30 jours.
Ce qui n’est pas supprimé : Apple, Google et RevenueCat conservent la trace de tes achats, comme l’exigent la facturation et la loi. Les données d’utilisation anonymes et les réponses facultatives au sondage ne sont jamais liées à toi, elles ne peuvent donc être ni retrouvées ni supprimées. Rien d’autre n’est conservé.
Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play.