Assistance

Un problème, ou une idée ? Écris-nous et on te répond au plus vite.

Questions courantes

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Xamally fonctionne entièrement sans compte. Se connecter sert seulement à sauvegarder ton planning et à le passer sur un nouveau téléphone.

Où sont stockées mes données ?

Tes matières, séances et promesses sont stockées sur ton téléphone. Si tu te connectes, une sauvegarde de ton planning est envoyée sur notre serveur. Nous ne vendons jamais tes données. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

Et si je rate une séance ?

Touche Reporter et la séance passe au prochain créneau libre. S’il n’y a plus de place, Xamally te le dit et te montre tes options.

Et si la date de mon examen change ?

Modifie la matière et change la date. Xamally te propose de refaire ton planning autour de la nouvelle date.

C’est seulement pour l’université ?

C’est pensé pour les semaines de partiels et d’examens, mais ça marche pour n’importe quel examen avec une date.

Comment résilier mon abonnement ?

Dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play, au moins 24 heures avant la fin de la période. Si tu résilies pendant l’essai, tu ne paies rien.

Supprimer ton compte et tes données

Ouvre Réglages dans l’app.
Dans « Tes données », touche « Supprimer toutes mes données » et confirme.
Les données de ton téléphone, ta sauvegarde en ligne, les photos et vidéos envoyées et ton compte sont supprimés.

Si tu ne peux pas ouvrir l’app, écris-nous depuis l’adresse liée à ton compte avec l’objet « Supprimer mon compte » ; nous supprimons ton compte et ta sauvegarde sous 30 jours.

Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play.