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Preguntas habituales
¿Necesito una cuenta?
No. Xamally funciona por completo sin cuenta. Iniciar sesión solo sirve para hacer una copia de tu plan y pasarlo a un teléfono nuevo.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus asignaturas, sesiones y promesas se guardan en tu teléfono. Si inicias sesión, se sube una copia de tu plan a nuestro servidor. Nunca vendemos tus datos. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Qué pasa si me salto una sesión?
Toca Aplazar y la sesión pasa al siguiente hueco libre. Si ya no queda sitio, Xamally te lo dice y te muestra tus opciones.
¿Y si cambia la fecha de mi examen?
Edita la asignatura y cambia la fecha. Xamally te ofrece rehacer tu plan en torno a la nueva fecha.
¿Es solo para la universidad?
Está pensada para las semanas de parciales y finales, pero sirve para cualquier examen con fecha.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play, al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
Borrar tu cuenta y tus datos
- Abre Ajustes en la app.
- En “Tus datos”, toca “Borrar todos mis datos” y confirma.
- Se borran los datos de tu teléfono, tu copia en la nube, las fotos y los vídeos que subiste y tu cuenta.
Si no puedes abrir la app, escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta con el asunto “Borrar mi cuenta”; borraremos tu cuenta y tu copia en un plazo de 30 días.
Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.