Soporte

¿Tienes un problema o una idea? Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

Correosupport@xamally.com

Preguntas habituales

¿Por qué no hacer el plan yo mismo o pedírselo a un chatbot?

Puedes. Xamally hace la parte que casi todos se saltan. Reparte tu tiempo por prioridad entre todos tus exámenes, hacia atrás desde cada fecha. Si un día no puedes, vuelve a calcular el plan. Un plan hecho a mano o con un chatbot sigue igual después del primer día perdido.

¿Xamally es gratis?

Descargar Xamally y añadir tus exámenes es gratis. Para usar tu plan, prueba el plan anual gratis durante 14 días (si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada) o compra una vez un pack de 2 meses, sin suscripción.

¿Necesito una cuenta?

No. Xamally funciona por completo sin cuenta. Iniciar sesión solo sirve para hacer una copia de tu plan y pasarlo a un teléfono nuevo.

¿Dónde se guardan mis datos?

Tus asignaturas, sesiones y promesas se guardan en tu teléfono. Si inicias sesión, se sube una copia de tu plan a nuestro servidor. Nunca vendemos tus datos. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Qué pasa si me salto una sesión?

Toca Aplazar: el tiempo perdido pasa a tus próximos huecos libres de estudio antes del examen, normalmente los siguientes días de estudio de la asignatura. Si ya no hay sitio, Xamally te lo dice y te muestra tus opciones.

Mi examen es pronto. ¿Llego tarde?

Xamally te pide unas dos semanas antes de tu primer examen, porque los estudiantes con mejores notas solían empezar entonces. Si tus exámenes están más cerca pero tu tiempo de estudio aún cabe, crea enseguida un plan más corto; si de verdad no cabe, te lo dice con sinceridad y te muestra tus opciones.

¿Y si cambia la fecha de mi examen?

Edita la asignatura y cambia la fecha. Xamally te ofrece rehacer tu plan en torno a la nueva fecha.

¿Es solo para la universidad?

Está pensada para las semanas de parciales y finales, pero sirve para cualquier examen con fecha.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play, al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.

Borrar tu cuenta y tus datos

  1. Abre Ajustes en la app.
  2. En “Tus datos”, toca “Borrar todos mis datos” y confirma.
  3. Se borran los datos de tu teléfono, tu copia en la nube, las fotos y los vídeos que subiste y tu cuenta.

Si no puedes abrir la app, escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta con el asunto “Borrar mi cuenta”; borraremos tu cuenta y tu copia en un plazo de 30 días.

Lo que no se borra: Apple, Google y RevenueCat conservan el registro de tus compras, como exigen la facturación y la ley. Los datos de uso anónimos y las respuestas opcionales a la encuesta nunca se vinculan contigo, así que no se pueden encontrar ni borrar. No se conserva nada más.

Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.